1. Bereikbaarheid

Wij zijn BIP Holland B.V. Als je contact met ons zoekt kun je bellen naar +31 76 767 66 00.
Zo kunnen we je zo snel mogelijk helpen, je kunt ook een mail sturen naar sales@bip.nl.

Wij zijn geopend van maandag tot vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur.

Adresgegevens:

BIP Holland B.V.
Bredaseweg 123
4872LA Etten-Leur
KvK: 20053845
BTW-nummer: NL008244972B01

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing als je iets bij ons koopt of hebt gekocht. We doen ons best om deze algemene voorwaarden onder jouw aandacht te brengen. Er staat namelijk in wat we voor jou doen en wat we van je verwachten.

3. Het aanbod

We vertellen je altijd eerlijk wat, wanneer en hoe je iets kunt kopen. We beschrijven de inhoud van onze verpakkingen zo goed mogelijk zodat je precies weet welke karakters er in zitten. Foutje op de productpagina? Daar mag je ons natuurlijk aan houden. Behalve dan wanneer het foutje duidelijk een blunder is en je dat van tevoren had kunnen weten.

4. De overeenkomst

  1. We optimaliseren onze webshops meerdere keren per week dus je kan veilig bij ons winkelen.
  2. Als je iets bestelt bij ons, krijg je daarvan een bevestiging per mail. Daarna houden we je steeds op de hoogte zodat je precies weet wanneer je jouw pakketje kan verwachten.

5. Herroepingsrecht

Je kan en mag het product binnen 30 dagen na ontvangst terugsturen. We sturen je een nieuw product of je ontvangt je betaling zo snel mogelijk terug.

6. Wat jij van ons kunt verwachten na het retourneren

Heb je binnen 30 dagen aangegeven dat je je bestelling terug wilt sturen? Dan doen wij dit:

  1. We sturen je een bevestiging van je aanvraag;
  2. We sturen je een nieuw product of je ontvangt je betaling zo snel mogelijk terug.

7. Verzendkosten bij retourneren

Per retourzending betaal je €4,99.

8. Wat je niet kunt retourneren

Sommige producten kun je helaas niet terugsturen:

  1. Aangezien wij met voedingsregels werken kunnen we alleen ongeopende producten accepteren, houd hier dus rekening mee.

9. Prijs

  1. Deze communiceren we bij elk product.
  2. Alle prijzen zijn inclusief btw.
  3. Normale verzending boven €25,- is gratis.

10. Bezorging en uitvoering

  1. We doen er alles aan om de bestelling zo goed mogelijk uit te voeren.
  2. We leveren alle producten zo snel mogelijk bij je thuis, als er besteld wordt voor 12.00 uur kun je er vanuit gaan dat het de volgende werkdag in huis is.
  3. Als jouw bestelling beschadigd wordt of kwijtraakt voordat het bij jou is, is dat onze schuld. We gaan het dan ook zo snel mogelijk voor je oplossen.
  4. We zijn wel afhankelijk van externe vervoerders maar doen er uiteraard alles aan om dit zo gestructureerd mogelijk te laten verlopen, met een snelle en goede levering als gevolg.

11. Betaling

  1. Klopt er iets niet in je betaalgegevens? Laat het ons dan weten via de mail sales@bip.nl.

12. Klachten

  1. Laat het ons snel weten als je een klacht hebt en omschrijf je probleem zo duidelijk mogelijk. Dan kunnen we je het beste helpen.
  2. Je krijgt uiterlijk binnen 2 werkdagen antwoord van ons. We helpen je meteen, of je hoort hoeveel tijd we nodig hebben om het recht te zetten.